Harde cijfers of menselijke inzichten?

Heb je meer vertrouwen in harde data over zoals klikgedrag en conversies? Let op, want deze data vertellen maar één kant van het verhaal. De rijke inzichten uit kwalitatief onderzoek, zoals klantinterviews en customer experience mapping, onthullen juist waarom (potentiële) klanten bepaalde keuzes maken.
Wil je jouw markting effectief en rendabel maken? Combineer dan beide werelden. Gebruik data om te zien wat werkt, en kwalitatieve inzichten om te begrijpen waarom. Je kan die kwalitatieve inzichten vaak ook nog onderbouwen met harde data indien je wil valideren.
Met een combinatie van beide inzichten bouw je niet alleen sterkere klantrelaties, maar zie je ook direct effect op je omzet.Uiteindelijk draait het immers niet om de hoeveelheid data, maar om de juiste mix van inzichten die relevant zijn voor jouw business.